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在国际标准400的基础上,众多的电信增值服务商又推出了400的改良服务。正是这些改良服务,分流了很多企业用户对呼叫中心的需求。这里面有两类企业是主流力量:

第一类是传统电信业务的代理商,过去主要代理电信、网通的IP电话、宽带上网等业务。这些公司营销能力很强,发展和管理下级代理商的能力也很强,但技术没有投入。采用的做法就是买一个基于板卡的语音转接平台,把400号码统一接到平台上,然后再通过平台转给400的最终客户。在这个转接的过程中,实现一些呼叫中心的初级应用,比如绑定多部电话、查看通话记录、留言、甚至语音导航等。

400电话,已经成为了企业实力的象征,他的优势在哪?
 
400电话能发展这么久的原因
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